Outil de back-office

Un outil de back office simple et puissant


Cet espace de pilotage d'activité d’hébergement touristique vous permettra de :

  • activer la réservation en ligne directement sur votre site web grâce à la mise à disposition de widgets “Calendrier” et “Messagerie” pour les réservations et demandes.

  • accéder à une interface de gestion des réservations & à un calendrier des disponibilités

  • bénéficier d’un outil CRM locataire pour gérer vos fichiers clients

  • avoir une gestion simplifiée des e-mails transactionnels

  • disposer de rapports comptables et financiers très précis


Gestion rapide et facile du Contenu



  • Tarifs et disponibilités


Configurez simplement vos différents tarifs associés à des logements et à différentes saisons ce qui vous permettra une grande flexibilité. Vous pourrez ainsi appliquer des prix dégressifs selon la durée de souscription, selon les âges des clients, des durées minimums de souscription, etc.


  • Système de code promo


Ce système vous permettra de faire des réductions ou offres spéciales via l'application d'un code promo.

Vous pourrez ainsi :

  • configurer des codes promos sur votre back office ;

  • afficher sur la page de paiement un champ de saisie du code promo qui recalcule automatiquement le total (en respect de la loi Hamon)

Pour créer un code promo, vous devez simplement indiquer :

  • une période d’application, soit en fonction de la date de séjour, soit en fonction de la date de réservation

  • un code à saisir (il s’agit d’un champ libre). Ex : HIVER2015

  • une liste d’hébergements sur lesquels ce code promo peut s’appliquer.

  • un montant fixe ou en pourcentage de réduction

  • si la remise concerne tout le séjour ou uniquement une prestation donnée (pour respecter une logique comptable)


Vous pourrez alors lancer des opérations marketing très spécifiques en toute indépendance, en créant vous-même vos codes promotionnels et en effectuant leurs suivis.


  • Options


Vous pourrez paramétrer facilement des options associées à des hébergements pour augmenter le panier moyen de vos clients. L’outil vous donne la possibilité de donner un maximum d’informations sur la prestation mais surtout de gérer les conditionnalités d’application des options. Ainsi, dans un souci de gestion logistique, vous pouvez décider de ne pas proposer telle option, X jours avant la date de réservation, ou permettre la souscription d’une assurance annulation uniquement au moment de la réservation.


Gestion simple et sécurisée des paiements et réservations


  • Réservation


L’outil de prise et de gestion des réservations Homeloc vous permettra d’ajouter, consulter, modifier ou compléter une réservation simplement et rapidement.



  • Consultez en un coup d’oeil le détail d’une réservation comme : date de début, date de fin, origine, fiche-client, montant total...

  • Modifiez en quelques clics la réservation en appliquant une remise, en y ajoutant des options ou en changeant des dates.

  • Gérez les différents envois d’emails automatiques en ajoutant un commentaire personnalisé au client.

  • Faites un suivi méthodique de vos dossiers en ajoutant des notes ou en y joignant des documents.


  • Paiement


Étroitement liée à la prise de réservation, l’interface de paiement permet de consulter, modifier, compléter ou annuler des paiements. Elle permet également le paramétrage de différentes échéances déclenchant ainsi des relances de paiements.


  • Comptabilité


Nous décomposons chaque réservation en prestations comptables, pour permettre aux prestataires une gestion comptable simple et automatique. Les différents régimes de TVA ont été anticipés afin de répondre aux besoins de chaque client.


Gestion pertinente des fichiers


  • Clients


Chaque client possède une fiche client dans laquelle sont stockées toutes les informations connues, notamment relatives aux paiements et aux réservations. Le back-office Homeloc vous permettra d’extraire simplement ces fichiers clients au format CSV (format compatible Excel).


  • Réservation


Après avoir filtré les données selon les critères qui vous intéressent, vous pourrez également extraire du back-office, les données relatives aux réservations, aux paiements et aux prestations comptables.

Le prestataire pourra alors retraiter les données en fonction de ses besoins pour analyser le plus finement possible son activité ou effectuer des opérations spécifiques.


Génération automatique de contrats


Simplifiez vous la vie, en créant un modèle-type de contrat !


Pour chaque réservation, un système de génération de contrat sera alors mis à votre disposition afin de créer un contrat sur-mesure, qui pourra être envoyé automatiquement au client au format PDF. Une bibliothèque de documents vous permettra à la fois de gérer les modèles et de retrouver l'ensemble des contrats générés.


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